Informations relatives à l’activation de la nouvelle banque en ligne Nef Pro

Informations préalables concernant le processus de transfert 

→ Seul le compte client principal peut déclencher le transfert. Si vous avez partagé l’accès à vos comptes en Nef en ligne avec d’autres utilisateurs (par délégation de gestion), ceux-ci devront attendre que l’utilisateur principal ait terminé le transfert et leur donne à nouveau l’accès aux comptes sur la nouvelle plateforme Nef Pro.

 

→ Pour valider le transfert, il sera nécessaire de renseigner un numéro de téléphone portable valide. Ce numéro sera utilisé pour sécuriser vos opérations en ligne conformément à la réglementation bancaire, au moyen de codes SMS à usage unique.

 

→ Le processus de transfert ne peut être initié et complété que depuis la page web correspondante (cf. lien ci-dessous), et non à partir des applications mobiles Nef.

 

 

Accéder à votre nouvel espace de banque en ligne Nef

1. Cliquez sur le lien https://client.nefpro.lanef.com/migrate et renseignez sur la page qui s’affiche les identifiants actuels de votre compte Nef (n° client et mot de passe)

2. Vérifiez vos coordonnées (email et téléphone) telles que nous les connaissons et modifiez-les au besoin, puis choisissez un nouveau mot de passe

 

3. Validez votre adresse email en cliquant sur le bouton qui s’affiche à l’écran (qui enverra un courriel contenant un lien de vérification), afin de confirmer le transfert de votre compte Nef vers la nouvelle plateforme client

4. Votre compte Nef Pro est activé, vous pouvez vous y connecter avec vos nouveaux identifiants (adresse email + mot de passe). Bienvenue sur votre nouvelle banque en ligne !

 

 

 

Télécharger les applications mobiles Nef Pro

Rendez-vous sur votre boutique d’application mobile et recherchez l’application “Nef Pro” pour l’installer sur votre appareil.

Application Nef Pro 

Utiliser la plateforme Nef Pro

Toutes les informations sur le fonctionnement de la nouvelle plateforme sont disponibles dans le guide client.

 

 

POSER VOS QUESTIONS OU SIGNALER UN PROBLÈME

Votre interlocuteur privilégié pour tout sujet relatif au transfert de votre espace client et au fonctionnement de votre compte (d’un point de vue technique) est le Service Client Nef, joignable à l’adresse contact-pro@lanef.com

 

 

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